Termeni și
condiții.

1. Despre site

Acesta este site-ul personal al Anei Maria Mihalcea și prezintă parcursul său profesional, proiectele artistice, publicațiile și textele personale. Titularul conținutului editorial este Ana Maria Mihalcea, persoană fizică.

2. Identitatea vânzătorului

Cărțile, jurnalele, notebookurile și celelalte produse fizice prezentate pe site sunt comercializate și facturate de SARA ART STORE SRL, cu sediul social în sat Mogoșoaia, comuna Mogoșoaia, Str. Valea Parcului nr. 2, ap. 3, județul Ilfov, cod poștal 077135, CUI 50673739, cod TVA RO50673739, nr. Registrul Comerțului J2024029475009, EUID ROONRC.J2024029475009, capital social 200 lei, societate plătitoare de TVA.

Contact comercial: contact@paintedstatues.com; telefon principal 0723 518 785; telefon secundar 0722 518 617.

3. Conținut informativ și medical

Informațiile despre stomatologie au caracter general și nu înlocuiesc consultația, diagnosticul ori recomandarea unui medic. Pentru evaluarea unei situații individuale este necesară o consultație de specialitate.

4. Drepturi de autor

Textele, fotografiile, grafica, identitatea vizuală, cartea, notebookul și celelalte materiale editoriale sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Copierea, republicarea, distribuirea ori folosirea comercială fără acord prealabil nu este permisă, cu excepțiile prevăzute de lege.

5. Produse, prețuri și disponibilitate

Caracteristicile esențiale, prețul final, inclusiv TVA, și disponibilitatea fiecărui produs sunt afișate pe pagina sa ori comunicate înainte ca o comandă să devină obligatorie. Costul livrării, modalitatea de plată și termenul estimat de expediere sunt comunicate cumpărătorului înainte de confirmarea finală. Dacă apare o eroare evidentă de preț sau disponibilitate, cumpărătorul va fi informat și va putea accepta condițiile corecte ori renunța fără costuri.

6. Solicitarea și confirmarea comenzii

Site-ul nu procesează plăți cu cardul. Trimiterea unui e-mail prin butonul de comandă reprezintă o solicitare adresată vânzătorului, nu acceptarea automată a comenzii. Contractul la distanță se consideră încheiat numai după ce SARA ART STORE SRL confirmă acceptarea comenzii pe e-mail sau printr-un alt suport durabil și comunică toate informațiile comerciale aplicabile.

7. Livrare și recepție

Produsele sunt livrate la adresa indicată de cumpărător, prin curier, în condițiile comunicate la confirmarea comenzii. Cumpărătorul trebuie să furnizeze date complete și corecte și să anunțe fără întârziere eventualele probleme vizibile ale coletului sau neconformități ale produsului.

8. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produsului, în condițiile OUG nr. 34/2014. Retragerea se comunică neechivoc la contact@paintedstatues.com sau printr-o declarație transmisă la sediul vânzătorului. Poate fi folosit și formularul-model de retragere, fără ca utilizarea lui să fie obligatorie.

Produsul se returnează fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al returului este suportat de consumator, cu excepția cazului în care vânzătorul acceptă să îl suporte. Sumele datorate se rambursează conform legii, putând fi amânate până la primirea produsului sau a dovezii expedierii. Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii și caracteristicilor produsului.

Excepțiile legale de la retragere se aplică, atunci când este cazul, inclusiv produselor realizate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate.

9. Conformitate și reclamații

Produsele beneficiază de drepturile și garanțiile legale de conformitate aplicabile. Pentru o reclamație, cumpărătorul poate scrie la contact@paintedstatues.com, indicând numărul comenzii și problema întâmpinată. Reclamațiile vor fi analizate și soluționate într-un termen rezonabil, potrivit legii. Consumatorii pot contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

10. Linkuri externe și disponibilitatea site-ului

Site-ul conține linkuri către Dentosara, Sara’s Beautiful Art și rețele sociale, administrate potrivit condițiilor lor proprii. Sunt depuse eforturi pentru corectitudinea informațiilor și disponibilitatea site-ului, însă pot exista întreruperi tehnice sau informații care necesită actualizare.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt interpretați potrivit legislației din România. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, fără a limita dreptul consumatorului de a se adresa autorităților competente sau instanțelor prevăzute de lege.